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用集中模式,用统一的服务号码、统一的服务体系、统一的服务标准、统一的服务规范,通过4006996368服务热线,为我司用户提供7*24小时全天候服务。

提供全程的客户服务,实现本地化支持响应; 提供高质量的客户服务,统一响应时间,遵循2485原则;

提供高技术的支持手段; 提供贴身的客户服务,通过客户服务可以主动为客户提出潜在问题和相应的改进建议。

客户服务承诺是以客为尊,为客户提供更多的增值服务。以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

服务热线宗旨

保密制度

客服人员也应该遵守保密制度,对本公司及客户的一切资料、文件等重要信息要保密,不能外泄。

车辆物流管理系统

我司安装有中天物联GPS车辆调度管理系统,为供货保驾护航,确保派出车辆按时到达送货地点,也能及时了解派出车辆的信息,及时了解突发情况,做好供货的安全。如有突发情况,立刻增派车辆确保按时满足客户采购需求,力求让客户更满意。

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